POLITICA DE DESPACHOS
El despacho de tu compra será entregado en un plazo máximo a la transportadora de tres (3) días hábiles, posterior a la confirmación de la acreditación del pago de la compra. A partir de ese momento podrás hacerle seguimiento a tu envío y entrega en tu domicilio con el número de guía, el cual recibirás vía correo electrónico, en la dirección registrada. En caso de que tengamos algún problema con tu despacho, nos comunicaremos contigo para reportar la novedad y poder acordar un nuevo término de despacho, garantizando el envío.
Los despachos no serán certificados, por lo que para proceder con la entrega de los productos será suficiente que exista una persona adulta en la dirección de entrega que sea capaz de recibir los productos comprados. Se realizarán dos (2) intentos de despacho de los productos. En caso de que en el primer intento de despacho no hubiera en el lugar una persona adulta capaz de recibir los productos, se realizará un segundo intento de despacho al día siguiente según corresponda. En caso de que por segunda vez no hubiera en el lugar de despacho una persona adulta capaz de recibir el producto, el producto será devuelto a www.cuisinart.com.co y usted deberá escribirnos al siguiente LINK. En estos casos, no serán aplicables los plazos de despacho señalados en la letra precedente. www.cuisinart.com.co no será responsable por la no entrega a tiempo de los productos, en caso de que en la dirección señalada por el cliente para el despacho de los productos no exista nadie que pueda recibir la compra o en caso de que los datos proporcionados por el cliente para el despacho de la compra no sean correctos. Será de responsabilidad del cliente entregar correctamente los datos para el despacho de los productos comprados. Sólo se permitirán cambios de dirección para corregir errores de tipeo o referencia incurridos al momento de completar el formulario para la compra.
Términos de servicio y despacho Pedidos Modalidad Pago Contra Entrega
Los pedidos bajo la modalidad de pago contra entrega, serán confirmados por el área de servicio al cliente previa facturación, alistamiento y despacho. Dicha confirmación se realizará vía telefónica al número registrado al momento de realizar la compra. Si al tercer (3) intento de comunicación vía telefónica, no se logra confirmar el despacho del pedido se enviará notificación vía correo electrónico al correo registrado al momento de realizar la compra.
Los términos de despacho de los pedidos bajo la modalidad de pago contra entrega, empezarán a regir a partir de la confirmación por parte del titular de la orden de compra.
Los pedidos bajo la modalidad de pago contra entrega, tendrán una validez de 5 días hábiles para ser confirmado y despachado. Posterior a haber cumplido el quinto (5) día hábil de no confirmación, la orden de compra se anulará y deberá realizar una nueva orden de compra con los términos de servicio, despacho, e inventario disponible en la fecha a realizar el proceso.